MVNO – Mobilni virtualni mrežni operater

Model mobilnog virtualnog mrežnog operatera (MVNO) razvijen je u zapadnoj Europi. Prvim uspješnim komercijalnim MVNO-om smatra se Virgin Mobile. MVNO modeli pojavljuju se u tržištima koja se bliže zasićenju, i u kojima više nije moguće postići rast na osnovu „klasičnih“ ponuda mrežnih operatera. Samim time mobilni virtualni mrežni operateri pojavljuju se nešto kasnije u SAD-u nego u Zapadnoj Europi (zbog manjeg zasićenja tržišta u SAD-u). Medutim, daljnji rast MVNO tržišta očekuje se i u SAD-u i u Europi. U SAD-u ukupni očekivani prihodi MVNO-a u 2008. su izmedu 10 i 12 milijardi dolara.

Način rada MVNO-a je slijedeći: MVNO ne posjeduje svoju mrežu, već kupuje kapacitete od postojećih koncesionara i vlasnika mrežne infrastrukture na pojedinom tržištu. MVNO se specijalizira u marketingu, prodaji i drugim djelatnostima kojima dodaje vrijednost samoj telekomunikacijskoj ponudi, te kapacitet kupljen od mobilnog operatera prodaje sa dodanom vrijednosti krajnjem potrošaču. MVNO se uglavnom marketinški fokusira na određene uske segmente, kao npr. dobne skupine (djeca, mladi ili korisnici u godinama) ili interesne skupine (navijači sportskih klubova itd.).

MVNO može posjedovati svoju infrastrukturu za upravljanje odnosa s korisnicima, izdavanje računa, međusobno povezivanje s drugim operaterima itd. Dio te infrastrukture MVNO može i unajmiti.

Ono sto čini MVNO posebnim je upravo veći fokus na marketing i prodaju, nego na samu telekomunikacijsku infrastrukturu. Mobilni sadržaji, mobilne aplikacije, te posebne usluge koje MVNO može pružiti korisnicima su ono gdje MVNO dodaje vrijednost i gdje može znatno profitirati.